Polityka prywatności

1. Informacje ogólne i zakres polityki

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w serwisie KrakowMobilny.pl, dalej określanym jako „Serwis”.

Serwis ma charakter informacyjno-poradnikowy. Publikujemy materiały dotyczące poruszania się po Krakowie, komunikacji miejskiej, parkowania, dojazdów do ważnych miejsc, dzielnic, tras pieszych i rowerowych oraz spraw ważnych dla kierowców.

Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę, czytających artykuły, korzystających z linków, wyszukiwarki, funkcji technicznych strony oraz kontaktujących się z administratorem drogą elektroniczną.

2. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Dawid Gicala, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dawid Gicala – Strony Internetowe Reklama Pozycjonowanie Kraków, adres: os. Kolorowe 18/17, 31-939 Kraków, NIP: 6783209540, REGON: 526293331.

Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@krakowmobilny.pl. Kontakt prowadzony jest w pierwszej kolejności drogą elektroniczną.

Inspektor Ochrony Danych nie został powołany. Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze hostingowej sohost.pl.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W Serwisie nie trzeba zakładać konta, aby czytać artykuły. Podczas zwykłego przeglądania strony przetwarzane mogą być przede wszystkim dane techniczne i dane związane z plikami cookies.

• Dane techniczne: adres IP, data i godzina odwiedzin, adres odwiedzanej podstrony, informacje o przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym i błędach technicznych.
• Dane z korespondencji: adres e-mail, imię lub podpis, treść wiadomości oraz metadane wiadomości, jeśli użytkownik kontaktuje się z administratorem.
• Dane cookies/analityczne: identyfikatory cookies, zdarzenia na stronie, informacje o odsłonach, kliknięciach, źródłach ruchu i sposobie korzystania z Serwisu.
• Dane marketingowe: identyfikatory reklamowe i informacje o zgodach, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe.
• Dane bezpieczeństwa: logi serwera i informacje potrzebne do ochrony strony przed nadużyciami, błędami i próbami nieautoryzowanego dostępu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są wyłącznie w konkretnych celach, w zakresie potrzebnym do działania Serwisu, obsługi kontaktu, analityki, bezpieczeństwa oraz — po zgodzie użytkownika — działań marketingowych.

• Działanie Serwisu: wyświetlanie strony, zapewnienie poprawnego działania WordPressa, ładowanie podstron i podstawowych funkcji technicznych — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i diagnostyka: logi serwera, ochrona przed błędami, spamem i nadużyciami, tworzenie kopii bezpieczeństwa — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Kontakt z użytkownikiem: odpowiedź na wiadomość e-mail lub inną dobrowolnie wysłaną korespondencję — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka: mierzenie ruchu, sprawdzanie popularności artykułów i poprawa strony, np. z użyciem Google Analytics 4 — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy wymagane jest wyrażenie zgody na cookies.
• Marketing i remarketing: prowadzenie lub mierzenie reklam, np. przez narzędzia Google lub Meta — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
• Ustalenie lub obrona roszczeń: zachowanie niezbędnych informacji na wypadek sporu, nadużycia lub potrzeby wykazania przebiegu komunikacji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Kontakt e-mailowy

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z administratorem przez e-mail, przetwarzane są dane podane dobrowolnie w wiadomości. Najczęściej jest to adres e-mail, treść wiadomości, imię lub podpis oraz techniczne metadane korespondencji.

Dane z korespondencji są wykorzystywane wyłącznie po to, aby odpowiedzieć na wiadomość, obsłużyć sprawę, zachować ciągłość kontaktu i zabezpieczyć ewentualne roszczenia.

Korespondencja może być przechowywana przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami, zwykle nie dłużej niż 24 miesiące od zakończenia sprawy, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego przechowywania.

6. Analityka, pomiary i Search Console

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4 oraz Google Search Console. Narzędzia te pomagają sprawdzać, które treści są czytane, skąd użytkownicy trafiają na stronę, jakie podstrony działają dobrze i gdzie mogą pojawiać się błędy techniczne.

Google Analytics 4 może rejestrować zdarzenia, takie jak odsłony, kliknięcia, źródła ruchu, przybliżone dane o urządzeniu i zachowanie użytkownika na stronie. Administrator nie wykorzystuje tych danych do ręcznego ustalania tożsamości konkretnego czytelnika.

Google Search Console służy do monitorowania indeksowania strony w wyszukiwarce Google, widoczności w wynikach wyszukiwania i błędów technicznych. Nie jest używane do profilowania pojedynczych użytkowników.

7. Marketing i remarketing

Serwis może korzystać z narzędzi marketingowych, takich jak Meta Pixel, Google Ads lub podobne tagi reklamowe. Tego typu narzędzia są uruchamiane wyłącznie w zakresie zgodnym z ustawieniami zgód użytkownika.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe, możliwe jest mierzenie skuteczności reklam, tworzenie grup odbiorców, remarketing oraz dopasowywanie reklam do ogólnych zainteresowań użytkownika.

Brak zgody na cookies marketingowe oznacza, że tego typu identyfikatory nie powinny być wykorzystywane do personalizacji reklam na podstawie aktywności w Serwisie.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak local storage. Cookies to niewielkie pliki zapisywane w przeglądarce użytkownika, które mogą być potrzebne do działania strony, statystyk lub marketingu.

• Cookies niezbędne: umożliwiają prawidłowe działanie strony, bezpieczeństwo, zapamiętanie ustawień zgód i podstawowe funkcje techniczne.
• Cookies analityczne: pomagają mierzyć ruch i poprawiać treści, np. przez Google Analytics 4.
• Cookies marketingowe: mogą służyć do mierzenia i personalizacji reklam, np. przez Meta lub Google Ads.

Użytkownik może zarządzać zgodami w banerze cookies, jeżeli jest aktywny w Serwisie, a także w ustawieniach swojej przeglądarki. Można blokować lub usuwać cookies, ale ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie strony.

Przykładowe cookies, które mogą pojawiać się w Serwisie w zależności od konfiguracji, to m.in. cookies techniczne WordPressa, cookies zapamiętujące zgody, `_ga`, `_ga_*` dla Google Analytics, `_gcl_au` dla Google Ads oraz `_fbp` dla narzędzi Meta.

9. Logi serwera, bezpieczeństwo i kopie zapasowe

Dostawca hostingu może prowadzić logi serwera, obejmujące m.in. adres IP, datę i godzinę połączenia, adres URL, informacje o przeglądarce, błędach i zdarzeniach technicznych. Logi służą bezpieczeństwu, diagnostyce oraz utrzymaniu stabilności Serwisu.

Administrator stosuje rozsądne środki bezpieczeństwa, w szczególności połączenie SSL/TLS, aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywów, kontrolę dostępu oraz kopie zapasowe. Kopie zapasowe służą wyłącznie do odtworzenia działania Serwisu po awarii.

10. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do działania Serwisu, obsługi narzędzi technicznych, analityki, bezpieczeństwa lub wykonania obowiązków prawnych.

• Hosting i utrzymanie techniczne: sohost.pl oraz dostawcy usług IT obsługujący stronę.
• Narzędzia Google: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads — zgodnie z ustawieniami zgód i konfiguracją Serwisu.
• Narzędzia Meta: Meta Pixel lub podobne narzędzia reklamowe — wyłącznie w zakresie wynikającym ze zgody użytkownika.
• Narzędzia cookies/zgód: dostawcy narzędzi do obsługi zgód cookies, jeżeli są aktywnie używane w Serwisie.
• Podmioty upoważnione: osoby lub firmy wspierające administratora w zakresie technicznym, SEO, analityki lub bezpieczeństwa.
• Organy publiczne: wyłącznie wtedy, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane są przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google lub Meta może jednak dojść do przekazania danych do państw trzecich, w tym do USA.

W takim przypadku stosowane są mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne, programy certyfikacyjne lub inne zabezpieczenia wymagane prawem. Zakres danych zależy od ustawień zgód, konfiguracji narzędzi i rodzaju aktywności użytkownika.

12. Okresy przechowywania danych

Dane przechowywane są nie dłużej, niż jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane. Stosowana jest zasada minimalizacji.

• Korespondencja: zwykle do 24 miesięcy od zakończenia sprawy, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do zabezpieczenia roszczeń.
• Logi serwera: zwykle do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa.
• Kopie zapasowe: zwykle w cyklu rotacyjnym do 30 dni, wyłącznie na potrzeby odtworzenia strony po awarii.
• Cookies: cookies sesyjne działają do zamknięcia przeglądarki, a cookies stałe mogą działać dłużej, zwykle do 24 miesięcy, zależnie od dostawcy i ustawień.
• Dane analityczne: przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych, w zakresie wynikającym ze zgód użytkownika.

13. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO. Aby z nich skorzystać, można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@krakowmobilny.pl.

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Użytkownik ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

14. Dobrowolność podania danych

Korzystanie z większości treści w Serwisie nie wymaga podawania danych osobowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być potrzebne np. do kontaktu z administratorem lub obsługi zgłoszenia wysłanego drogą elektroniczną.

Brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na wiadomość. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie blokuje dostępu do treści, ale ogranicza statystyki, pomiar reklam i personalizację.

15. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Serwis może korzystać z profilowania marketingowego opartego o cookies, np. w celu dopasowania reklam lub remarketingu, ale wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

16. Linki do zewnętrznych stron

Serwis zawiera linki do zewnętrznych stron i źródeł, m.in. stron miejskich, zarządców infrastruktury, systemów mapowych, rozkładów jazdy, parkingów i innych serwisów informacyjnych.

Po kliknięciu w link użytkownik opuszcza KrakowMobilny.pl i przechodzi do strony prowadzonej przez inny podmiot. Administrator Kraków Mobilny nie odpowiada za zasady prywatności, cookies ani treści publikowane na zewnętrznych stronach.

17. Zmiany polityki i data obowiązywania

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy prawa, konfiguracja Serwisu, używane narzędzia, sposób działania strony lub zakres przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie.